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如何进行社群营销?

自从进入社交电商时代一来,社群就成为企业拓展客户吸引流量的红要途径,尤其是对电商来说。运营好一个社群,就能够帮助企业打通社群人脉,由此提高商品复购率,并增加用户粘度。那么,如何进行社群营销


社群营销


移动互联网时代,微信这一高效率工具出现以后,才迎来了社群发展的巅峰时期。社群是一群有着共同关注点的人群聚集在一起,寻找解决痛点的方案。对于中小企业来说,社群电商门槛低,客群、营销推广更直接,是一种依靠内容导销量的新模式。


一、如何引爆社群,带动群氛围:

(1)活动建群

以社群成员感兴趣的内容为主题,组织各种形式的社群活动,能够激发成员的参与积极性,使社群变得活跃,从而引爆社群氛围。活动形式可以是启动公益活动、组织公开课、组织旅游外出活动、组织聚会等。

(2)老用户引流

用一定的激励方式鼓励老用户带动更多新用户进群,比如活动刺激法,群本身就自带传播体质,成员越多,传播的速度就越快。

(3)图片引流

图片的形式相比文字,更能被读者接受和阅读,因此,将内容以图片的形式展现,也能吸引社群流量。做成的图片投放到各个平台,也会有感兴趣的用户自发进群,增加社群成员数量。


二、增加用户粘性

想要增加社群粘性,必须先让社群有足够的活跃度,有了活跃度才能时刻吸引成员的注意,从而增加用户粘度。

1)初始成员的筛选工作

一个社群的建立,必然会有各自个性的成员,作为社群的管理者,首先要做好初始成员的筛选工作,排除那些不符合社群主题的成员,留下高质量、高活跃度的成员,为后续的社群管理打好基础。

2)为社群建立一个管理团队

为社群建立一个强大而有责任心的管理团队,保障社群工作的正常进行,包括社群活动、社群日常管理等。

3)合理的活动安排与产出

一个活跃的社群,需要有活动的支撑,否则迟早会成为无人问津的社群,因此,增加用户粘度需要合理安排活动,合理产出。

4)社群文化的建设

无论是一个企业还是一个社群,都要有属于自身的文化建设,文化建设影响社群成员的言语、行为和想法,对社群整体素质和整体效果的提升具有重要作用。社群电商只有具备优秀的社群文化,才能俘获用户芳心,进一步展开营销活动。


三、提高复购率

一个具有高度粘度的社群,才可能实现复购率的不断增长。

要想让用户保持持续关注,就需要在社群进行持续输出。用户之所以愿意持续关注,一定是因为我们社群带给他的持续性的价值,持续的高质量内容输出、持续的新产品输出,都是用户不断关注、不断购买的最直接因素。


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