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品牌即消费信任
在商品市场日趋完善的今天,大量品牌呈现同质化趋势的同时,品牌越来越难找到基于品牌自身的独特的品牌卖点和品牌定位,然而在商品交易的过程中,消费信任是产品被选择和购买的关键影响因素,一个商品只有获得了消费认可和信任,才会产生最终的消费行为,信任是消费者购买成交的货币。

对于一般性的大众品牌,品牌一定程度上要解决的最大问题,是信任问题,任何购买行为都建立在信任的基础之上,消费者才会产生消费意愿和消费行为。有的时候品牌文案写得天花乱坠,但再好没人信,反而是白费力气,影响自己的信誉度。部分销量不好的品牌通常都光鲜亮丽,包装得特别好,但越来越难卖。因为品牌不是要多花哨,而是要基于品牌与产品的事实特征基础之上,让消费者相信你的产品,并且你的产品或服务可以为他带来实际的价值,不管是实际生理价值还是精神价值。

所以,建立品牌的信任度是品牌化过程中不可缺少的要素。

美御观点:
1.站在消费者的角度思考问题,帮助消费者,做消费者真正需要的东西。让消费者感觉品牌是设身处地的为他们考虑,为他们发声。可以在适当的时候为消费者说话,表达他们的观点和想法,如果你把话说到消费者心坎里,他们肯定就会相信你。把消费者想说的话,你替他说出来。

2.品牌应该让事物变得合理化,读者才会相信你说的话。消费者对事物有基本的认知,不要吹嘘和夸大事实,想着每次你都能颠覆认知,处在消费升级时代的消费者,不再是品牌说什么就是什么的年代。



3.用通俗易懂的话把原理告诉消费者,解释这个现象,为什么会有这个结果。尤其是对于新产品,这时消费者的认知还是比较浅薄的,所以品牌应该向消费者解释答疑解惑。解释清楚这个原理和现象,愿意购买品牌商品的消费者才会更相信你。

4.利用具体的有效数字,消除消费疑虑,不要含糊不清。表达清楚你所要呈现给消费者的信息,能用具体的简单数字表现最好。

5.证明品牌所说话,做到有理有据。比如专业机构认证,全球大会指定用品,专利证书,明星代言,通过多项专业测试,1000个好评五星等等。这些都是一些硬性的指标,该表现时还要表现。

人与人之间最重要的是信任,消费者更是如此。有些消费者会选择大品牌,因为品牌已经和消费者建立了一定的信任。这就是为什么一个商品或服务要做品牌的原因,因为品牌的一个很大作用就是大大降低信任成本。
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